星巴克宣布：不再做美国的“公共厕所”！
你在美国有过“到处找厕所”的经历吗？据说十有八九，我们都去过星巴克“救急”.....https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_png/zkMSVtyJheRwHZxlS2VEpibwWPSus9yhzJ06EYwtojTXmRibXLBYn2A5kQa9dpKXCKyQoibicEk4BuXTPjNhaWhb4g/640?wx_fmt=png图片来源网络，版权属于原作者。
01星巴克是怎么一步步成为“美国公厕”？
事情是这样的......2018年星巴克身陷“种族歧视”风波，星巴克不得不做出决定，实施“对外开放卫生间”政策。当时星巴克的宣传语为：“无论你是否在店内消费，欢迎任何人使用星巴克的场地，包括卫生间、休息厅以及露台。”
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2018年4月12日，两名非裔男子进入了费城市中心18th街和Spruce街之间的星巴克门店，他们约好了与朋友在此见面。其中一名男子向店员问询希望可以使用店内卫生间，店员拒绝后，发现二人并未在店内消费却一直逗留于店内，随即要求他们离开，随后竟因此报警。警察到现场后，将两名非裔男子逮捕。
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整个过程被网友拍摄后发布于社交平台，引起轩然大波，人们纷纷抗议投诉星巴克“种族歧视”。随后，更多星巴克“种族歧视”视频如不允许非裔使用店内卫生间等，频频被发布至社交平台。
这不是星巴克第一次因明显针对和排斥某些种族而遭民众抗议。早在2016年，洛杉矶有3家星巴克门店拒绝向大量无家可归的人开放其店内卫生间。2007年，一名女子被从星巴克门店中赶出，店内管理人员称她是无家可归，类似的事件频频被曝光，大大影响了企业口碑。
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“如果你想使用星巴克的卫生间，那么如果你穿着西装或是昂贵品牌的衣服，或是穿着得体的白人，这似乎不成问题，你可以去向店员要钥匙。但是对于有色人种或是无家可归的人来说，事情并非如此简单。我看过几次非裔人员去要钥匙，然后店员打量他们后询问他们是否在店内消费，并称店内卫生间仅供客人使用，”天普大学教授(Temple University)布莱恩特·西蒙说道。他曾写过一本书，名为Everything but the Coffee: Learning about America from Starbucks，(从星巴克看美国)来讽刺星巴克存在“种族歧视”现象。
最终为了可以平息民众的怒火，星巴克发言人公开道歉，且不得不做出决定，实施“对外开放卫生间”政策。https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_png/zkMSVtyJheRwHZxlS2VEpibwWPSus9yhzl9WOFqiau6AicRwtNCERa20zUsTPtL1J9PwNJbl21PckIt8CCncWlx3Q/640?wx_fmt=png（星巴克无奈将所有密码直接公开）
02星巴克宣布:不消费、不能使用厕所！
近日，星巴克(Starbucks)首席执行官霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)表示，公司正考虑修改一项运营政策，未来或将不允许未在店内消费的顾客使用店内卫生间，即“不对外开放卫生间”政策。
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也就是，之后必须在店里买一杯咖啡、或者其他消费，才可以使用星巴克里的洗手间。
舒尔茨(Schultz)称，“由于疫情原因以及日益严重的心理健康问题，我们必须制定政策以限制非消费者进店人数，我们需要考虑员工安全问题。我们的门市店铺现在存在安全隐患，因为太多人把我们的店铺当成了公共卫生间。”
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在买单时，才会在购物单上，附上密码门的密码。https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_jpg/zkMSVtyJheRwHZxlS2VEpibwWPSus9yhz0uZRIvMm8Rwz1QnO6IlsHUQEECfjkQ2Hicz8pLUWNkPDE3nGnpGVkZA/640?wx_fmt=jpeg
“我不知道，我们是否还应该维持‘对外开放卫生间’政策，现在，我们需要做的是为员工提供安全保障。”
“人们在听到这个宣布的反应，就好像是星巴克取消了一项公共权力一样。正如书中说的，我们的门店是了解美国的'窗口'，我们意识到自己处于这样一个位置，那么，我们更需要给顾客创造一个友好和安全的环境，实现公司现代化转型。”
本月，星巴克表示关闭了美国16家店铺，理由则是综合考虑到员工以及顾客安全问题，并在一封概述星巴克采取保护措施保护员工的公开信中表示，公司美国领导团队成员已将“关闭公共卫生间”列为极力要争取做到的一部分。
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这是霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)自今年4月份重新担任星巴克临时首席执行官以来，首次公开谈及该公司“开放卫生间”政策问题。2018年，当星巴克宣布“对外开放卫生间”政策时，时任星巴克执行董事长的舒尔茨(Schultz)就曾表示，他并不打算把星巴克门店变成“公共卫生间”，但考虑到公众舆论当时不得不做出开放卫生间的决定。
03美国为什么这么难找公厕？！
不仅仅是星巴克面临这样的问题，很多企业门店都出现了类似的“种族歧视”。其中还有另外一个潜在性系统问题——如今，很难在美国找到公共卫生间，所以一些企业被迫弥补了系统“空白”。说白了，是美国立法者在转移责任！
美国城市尤其缺乏公共厕所，立法者并没有直接解决这个问题，而是满足于让星巴克和其他连锁店承担责任。
20 年前，纽约前市长迈克尔·布隆伯格（Michael Bloomberg）以转移公众压力来解决洗手间问题而闻名，他打趣道：“美国有足够多的星巴克，可以让你使用洗手间啊~”
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在华盛顿特区，一个倡导团体对公共设施进行了一项调查，发现整个城市仅有2个全天候公共卫生间。他们还对市内85家市区餐厅进行测试并统计数据，询问是否可以使用店内卫生间。2014年至2015年，其中43%的店铺表示，允许外来人员使用卫生间。而到了2017年，仅有11家店铺表示可以，这些数据可是在新冠疫情之前。
早在20世纪中期，公共卫生间在美国还比较常见。当时，人们需要投币打开“坑位”，而男性小便池则免费。随着20世纪70年来，女权主义情绪的高涨，人们开始意识到这种安排属于“性别歧视”。下接下来的10年中，基层组织委员会成功的结束了美国“付费公共卫生间”的时代。
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“付费公共卫生间”的消失给人们带来了意想不到的结果。公共卫生间虽然向所有人免费开放了，但几乎从美国城市中消失不见了，人们很难再找到公共卫生间，因为城市发现维护公共卫生间既昂贵又困难。剩余的可见公共卫生间，要么不干净，要么年久失修，它们反而吸引了一批“非法人员”的注意。
58岁的Max McEntire已经无家可归大约10年，他表示大多数商店和企业都不允许他们使用店内卫生间——这甚至发生在疫情前。“有时候，你看到人们在草丛中解决生理问题，在那一时刻，人们已经失去了尊严。”
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城市公共卫生间的减少，表示城市也失去了宜居性。美国人煞费苦心的建立了有关狗狗粪便清理的新规，但却在管理人类排泄物方面倒退了，露天排泄物已经成为了对公共健康的威胁。
受苦的不仅仅是无家可归的人，还有一些不得不在外奔波的人，包括出租车司机、送货员和一些游客。
其实，社会学家已经提出诸多解决办法，例如像咖啡馆或者停车场这样的企业，如果同意将店铺卫生间作为公共卫生间，那么政府可以支付一笔津贴来帮助维护。再或者，一些企业可以在窗户或应用程序中添加广告，广告商可以获得流量，增加收益从而支付一笔费用。然而，不利的一面是，人们怀疑企业是否会公平对待所有人，这些类型的项目需要如何进行监督。
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“人们去星巴克或是麦当劳，他们不得不选择使用他们的卫生间，因为它很干净。然后出门时，买一个汉堡或是一杯咖啡，其实也很合理，因为卫生间的维护也需要人力和财力。”社会学家说道。
公共卫生间的问题仍旧需要政府来解决而不能让公司来解决，维护一个普通的公共卫生间是非常麻烦且昂贵的事情。
04星巴克考虑不再对外开放卫生间，网友们怎么看？
对于星巴克宣布未来恐怕不能再向未消费顾客提供卫生间这件事儿，网友专门在社交媒体中发帖，询问了大家的看法！一些网友表示，有时会看到星巴克门店卫生间门有密码锁；有时则需要钥匙才可以打开。
让我们一起来看看，网友们怎么说！
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#1 我并不觉得星巴克(或者任何其他私营企业)限制未消费顾客使用是不合理的。话虽如此，当我跑到星巴克(或麦当劳，或者任何地方)并且急需使用卫生间时，我并不想先买一瓶苏打水或其他东西，因为这里有一个紧急的因素。
#2 我发现，星巴克的卫生间真的很脏，因为人们需要使用卫生间的时候总是先想到去这里。https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_png/zkMSVtyJheRwHZxlS2VEpibwWPSus9yhzrGgeibn3icLGyY3HibuAV1FqyUFibOXZibbGicniaiafkJgC4pSPlnaFpWicn8Q/640?wx_fmt=png
#3 星巴克卫生间上有密码，而且密码就在上面。https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/6ag6zJgPfcphiavnA8qMXiayfIu8N3w9OcpLJRLZ2uctWAg6AMuia45Z0DMpCiaVCHoazJVFzfhSAzxX8PicicfjB8xA/640?wx_fmt=png
#4 关于密码锁，可以阻止无家可归的人/瘾君子，去那里“做生意”或睡觉，这样是为顾客保留使用权...然后又意识到，可能并不需要，因为店内并没有太多无家可归的人或是吸毒的人，所以将密码贴在上面，而不是换锁？再或者，他们在晚上的某个时候会将密码拿掉？
#5 不知道为什么星巴克会有密码锁，但是我工作的地方(廉价商场/高盗窃)，我们就有一个密码锁，以防止有人从里面拿走东西。需要员工按下按钮为顾客开门。也许，是不是这个星巴克门店也有类似情况？
#6 我(咖啡师)所在地的星巴克会有密码，因为是在市区。即使是这样，仍有人在里面吸毒，在水槽上留下未知粉末状物质。人们把卫生间变成了垃圾，太恶心了，如果这些人走后不需要我清理就好了。https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/9CqH1eHNscGibDickmsyiaw4WPN9k3InRuXkJAotkQfluPBAXarJOZQEWtq9OE2QjrzPPt0d6ZkY7fn0t6zVCNO3w/640?wx_fmt=jpeg
#7 最近，我们不得不处理多个人在我们店卫生间内吸毒问题，他们注射完毒品后把针头留在那里，然后大摇大摆在大厅内走来走去。(不，我们没有碰它们)
#8 诶，我们这最近有个家伙就在店内卫生间注射毒品，还有2人每周四晚上都会来，然后在同一个卫生间内逗留20来分钟。
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