用户 发表于 2022-6-24 01:12:48

加拿大宣布飞机票退款新规!这几种情况航司必须无条件退!

加拿大运输署今天宣布,已对《航空旅客保护条例》进行了修订,其中规定了新的退款要求。新法规自9月8日起开始实施。https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/ydG8L0teC7GsIoVtjZnoy91mNKzrZ0HxcvZpfBSXf83TKAqRDl7gWZyEWMDwiaAzn0TZ3UftnzhgdcmvSTEPeQg/640?wx_fmt=png
如果你正在计划搭乘飞机旅行,会很高兴听到新的航班机票退款规定,特别是防止航班被取消。加拿大运输署今天宣布,已对《航空旅客保护条例》进行了修订,其中规定了新的退款要求。目前《航空旅客保护条例》规定只有航班是在航空公司可以控制的情况下中断才能提供退款。新法规意味着,即使由于航空公司无法控制的情况导致航班取消或延误,航空公司也必须提供退款或重新预订。包括重大天气事件、流行病,以及航空公司无法在规定时间内完成乘客行程的情况。https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/ydG8L0teC7GsIoVtjZnoy91mNKzrZ0Hx3YRgauIggSBlGdWt8yBWXNlicjiaLZj0Zzla1XdBrib3g1229DRIIXib0w/640?wx_fmt=png
该条例适用于所有往返加拿大和在加拿大境内的航班,包括转机航班。更新后的规定将于2022年9月8日夏季旅游旺季后生效。即使您的航班在航空公司无法控制的情况下被取消或延误,航空公司也必须为您提供下一个可用航班的确认预订。这个重新预订的航班可以由他们或合作伙伴航空公司运营,并且必须在您原定起飞时间的48小时内起飞。如果航空公司无法在48小时内提供确认的预订,他们将被要求退款或重新预订您的航班,无论您选择哪一种。此外,航空公司必须在30天内退款。交通部长Omar Alghabra 表示,有时旅行并不总是按计划进行,“这些新规定将在意外情况下保护旅行者。”https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/ydG8L0teC7GsIoVtjZnoy91mNKzrZ0HxbWs8XgyiaCw0LwbxesP1AdzcDjFu531JnSGicE3fvjl76jgSibEWEahhw/640?wx_fmt=jpeg
新法规产生的背景新冠大流行揭示了加拿大航空旅客保护框架中的一个漏洞:由于航空公司无法控制的原因,在航班取消或长时间延误时,没有要求航空公司退票,而且航空公司无法确保乘客的行程在合理时间内完成。2020年12月21日,交通部长发布了一项指示,授权CTA制定新法规,以弥补未来旅行的这一漏洞。保障乘客的权益。

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