美国会员制连锁店Costco(好市多)以对客户友好的退货政策而闻名。在Costco购物,大多数商品都可以无条件退货,并获得全额退款。 Costco作为大型仓储型零售店,退货政策确实是最宽松的,允许会员在不满意的情况下随时退回任何物品。对于日用百货产品来讲,Costco会按照他们所制定的100%无风险退货政策给你全额退款。只需要携带好你想退货的产品及购物发票和会员卡,就可以直接到Costco柜台前退货。 电子产品和其它技术类产品,包括主要家电、电视、电脑、相机和智能技术产品,可以在90天内退回,以获得全额退款或店内抵用额度(store credit)。对于所有送货上门的产品,是按照签收日开始计算时间。 如果购物发票丢了,还可以在Costco退货吗?答案是可以的。按照Costco退货政策,员工可以通过扫描会员卡以查阅消费者的购买记录。同时,Costco也会跟踪消费者的消费历史,会对每个客人进行打分。 然而,Costco确实对某些产品的退货有所限制。这里有11类商品,Costco不会让你退货。 Costco(好市多)是全球家喻户晓的大型连锁仓储式商店,需要成为其会员才可购物。(Karen Bleier/AFP/Getty Images) 1. 消毒湿巾许多人在COVID-19大流行期间有点疯狂,消毒湿巾在Costco是热销产品。 根据消费指南网址Cheapism的说法,Costco不想冒被污染的风险,所以你买的消毒湿巾不能退货。 2. 香烟和酒精Costco不接受香烟和酒精退货,因为这不仅违反了商店政策,且实际上美国多州的法律都禁止退回这些物品。 在Costco买酒很实惠。(Justin Sullivan/Getty Images) 3. 轮胎轮胎似乎是完全合理的退货物品,但就像鞋子一样,一旦你开始使用,它们就开始折旧。因为即使是使用一次也会造成磨损。 因此,在购买轮胎之前进行研究,以确保买到适合自家汽车的正确轮胎,因为根据金融提示和建议网站Finance Buzz的说法,Costco不会接受轮胎的退货。 4. 卫生纸和纸巾很明显,卫生纸和纸巾这些与人体接触的物品,不在“欢迎退货”的物品之列。然而,由于人们大量购买这些物品,他们可能认为可以退回未使用的部分。 但是Costco不接受这类商品的退货,如果你有太多,请将它们捐赠给收容所或学校。 5. 米一旦你打开米袋子,大米就成为一团糟的产品,Costco显然不想处理散装大米,所以不要费心去退货。 6. 电池电池是人们生活中经常使用的物品,但是电池不会永远持续保持电力下去,除非你有原始包装,否则几乎不可能判断电池的寿命。 Costco不接受电池退货。 7. 腐烂的食物有些顾客试图将腐烂的食物退回Costco,且这些食物不是在购买后立即腐烂的,而是在家里慢慢腐烂的,例如一袋放置很久变发霉的橙子等。 不要成为让Costco员工质疑你是否有常识的人。 8. 穿过的内衣在Costco也许可以退回一些用过的物品,但逻辑和常识应该足以让人知道,用过的内衣不在其中。 9. 肥皂肥皂的质地、粘度、气味各不相同,买回家发现自己不喜欢肥皂的气味,也只能保留它,因为Costco不允许退货。 10. 购买了很久的物品虽然Costco确实有慷慨的退货政策,但许多产品有90天的退货期限,超出这个时间就很难退货。 11. 大于一克拉的钻石虽然Costco确实有90天的珠宝退货政策,只要珠宝状况良好。但有一个例外,如果你想退回大于1克拉的钻石,需要准备好随附的所有文件和收据,否则将无法进行退货。 根据Finance Buzz信息,即便可以退货,也只能获得店内抵用额度,不能全额退款。 示意图。(Fotolia) 退货面临排长队
如同去Costco加油站加油一样,去退货同样面临等待。 每次去Costco,退货的长队永远是最引人注目的,很多消费者表示,自己就是懒得排队才放弃了退货。
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