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电话推销员不断骚扰你已经够糟了，如果是移动运营商本身在刺激你，情况就更糟了。
高贵林港的 Ruomin Zhang 于去年7月收到了Bell移动公司寄来的一张$1,147.19的账单。他不仅没有要求他们提供服务，而且从来就不是他们的客户。
Zhang说："起初我以为只是一些诈骗邮件。" 但当8月份收到第二张账单时，他给Bell移动的客户服务中心打了电话。
“我告诉他们我的身份被盗用诈骗了，”Zhang说。“我试图告诉他们，我没有在他们那里开设任何账户，我从未使用过他们的服务，但他们坚持说这是我的名字，而且我需要对这笔账单负责。”
其实，这个贝尔账户的开户过程有明显的漏洞。该账户是在列治文公共市场内的Stage E Wireless电信营业厅开户的，而当时Zhang同学人在维多利亚大学学习。他去年夏天才搬回的高贵林港。 在他收到第二张发票联系贝尔移动公司后，该公司建议他向列治文皇家骑警报案。他说，贝尔移动公司当时拒绝提供更多信息。
于是，他向警方提交了一份报告，警方告诉他此类事情是该支队收到的常见投诉，并称Bell移动公司已提交报告。
张某收的Bell账单，除了发送日期和到期日之外，每一张都是相同的，都在顶部发出通知：“记录表明您的Bell移动账户仍未付款。如果您的应付金额未在下面指定的到期日之前处理，您的账户将被转交给催收机构追偿。”
催债公司为张某提供了三种付款方式，并警告在在规定的截止日期之前支付账单，如有拖欠将收取滞纳金，并由Bell公司副总裁玛丽亚·费兰蒂 (Maria Ferranti) 签署。 Zhang无奈之下联系了[color=var(--weui-LINK)][url=]Vancouver Sun[/url]。在媒体的追问下， 贝尔终于撤销这个所谓的“债务”。
贝尔发言人Caroline Audet 说："在审查了提供的信息后，我们可以确认，我们的防欺诈团队在11月份就已发现该账户存在欺诈行为。不幸的是，收款程序并未同时停止。"
"我们已指派一名代理立即停止收款程序，并对由此造成的不便深表歉意。"
虽然Zhang在贝尔的“欠费”取消了，但这个记录还在他的Equifax信用报告上，这个事情可以说还没有最终消除影响。 与此同时，Zhang同学更想知道窃贼是如何获得他的个人信息的。他猜测，可能是他在注册手机上的外卖应用程序时泄露的，因为有的要求他提供驾照。
上周，Zhang又发现了另一起身份盗窃案件，这次是Telus旗下的Koodo Mobile。
“另一个手机账户是以我的名义在温哥华开设的，”他说。“我立即致电Koodo客服并向温哥华警察局报案。
“Koodo反应很快，他们立即给我回电话，说他们会通知信用局并取消这个诈骗账户。多么鲜明的对比啊。” 网友对评论说，这些移动商的工作人员要为Zhang的遭遇负责。
“当我开设新账户时，必须提供以下内容：1）2张政府签发的带照片的身份证件2）6位数安全码发送至指定邮箱3）信用记录。”
“贝尔和其他的电信提供商应该彻查内部团队，要么是内鬼，要么是粗心大意的员工。”
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