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近日，美国一对夫妇讲述了他们在进行游轮旅行时，一群人被所搭乘的挪威人公司的游轮“抛弃”在非洲岛屿的悲惨经历。
这群旅客因错过了登船时间，被“抛弃”在非洲岛屿。随后，一路风餐露宿，沿途穿越了6个国家，经历数十小时，终于追赶上了游轮。
简直是现实版的人在囧途啊！
01
游轮将旅客“抛弃”在非洲小岛
来自美国南卡罗来纳州的一对夫妇吉尔(Jill)和杰伊·坎贝尔(Jay Campbell)于今年3月底，报名参加了挪威人公司的黎明号游轮巡游旅程，将从南非开普敦出发，进行为期3周的环游非洲之旅。
图中为来自美国南卡罗来纳州的坎贝尔(Campbell)夫妇。 图源：Dailymail.com
3月27日，当游轮抵达西非海岸距离加蓬海岸约250公里的几内亚湾圣多美岛时，游轮在向旅客们公布了登船时间后，旅客们就开始纷纷登岛进行游玩。
坎贝尔(Campbell)夫妇和几名旅客，一起报了一个岛上为期2日的临时旅行团。
3月29日下午时，坎贝尔(Campbell)夫妇还曾因担心赶不上游轮出发的时间，于是询问导游什么时候回程，但导游信誓旦旦地表示，时间绝对还来得及。
结果不出所料，一行人玩的太开心了，根本没想到时间会来不及。眼看要过登船时间，一行人赶快求助于海岸警卫队，由其一路快马加鞭将他们送到港口。
当坎贝尔(Campbell)夫妇一行人赶到游轮码头时，已经错过了登船的时间。虽然游轮还停在港口，但船上的工作人员却拒绝了他们登船请求。当地港务局工作人员还试图联系游轮船长，不过船长却拒绝了呼叫。
图中为其中一名旅客试图登船，但被工作人员拦住。 图源：Dailymail.com
坎贝尔(Campbell)夫妇急坏了，连忙又联系了游轮总公司挪威人公司(Norwegian Cruise Lines)，对方回应称游轮现在只能接受电子邮件，但发送了邮件后也没得到即时的回复。
就这样，坎贝尔(Campbell)夫妇和其他4名美国旅客以及2名来自澳大利亚的旅客，眼睁睁地看着游轮驶离码头。
02
追了15个小时追到下个停靠点
这一行被“抛弃”的8人中还包括一名孕妇、一名80岁的中风后遗症患者、一名截肢残疾人以及一名心脏病患者。
被“抛弃”的他们没有过多的随身物品包括换洗衣物和药品，也没有带钱包和信用卡，境遇可以说非常可怜又危险。
为了能够赶上游轮，他们只能凭借自己的努力，前往下一个港口试图再次登船。
图中为被游轮“遗弃”的一行人。 图源：Nypost.com
坎贝尔(Campbell)夫妇声称，因为其他人根本没有带多少钱下船，所以一路上交通、住宿以及饮食等花销，主要是依靠了他们夫妇所带的信用卡，一共支付了约5000多美元。
图中为被游轮“遗弃”的一行人。 图源：Nypost.com
赶路的途中，由于80岁的老人身体状况实在令人堪忧，在当地人的帮忙下，联系到了美国驻当地大使馆，并将老人提前送回了美国。
图源：Nypost.com
这么一个老弱病残的“团队”，一路风餐露宿，可以说处境是“相当狼狈”。在经过了昼夜不停15个小时的赶路，跨越了6个国家之后，终于一行人在4月1日赶到游轮预计停靠的冈比亚首都港口，打算与游轮汇合。
图中为被遗弃的一行人乘小船追赶游轮。 图源：Dailymail.com
03
船停不下来？还得继续追！
然而剧本都不敢这么写，由于冈比亚首都港口落潮的原因，游轮无法靠岸只得继续航行。
这意味着坎贝尔(Campbell)夫妇一行人还要朝着下一个港口出发。
图中为追赶游轮的一行人。 图源：Dailymail.com
图中为追赶游轮的一行人中的一名。 图源：Dailymail.com
最终，这支被游轮“遗弃”的团队在塞内加尔的达喀尔(Dakar, Senegal)与船只会合，这是该船在西非旅行中的最后一个港口停靠站。
图中为此次巡游的路线。 图源：Dailymail.com
“船长本可以做出一个简单的决定，让我们上船。甚至如果船已经开走了，他们可以派一艘救援船回来接我们，然后接我们回游轮后，继续上路。我们以前从未有过这样的经历，这太令人难过了，”吉尔·坎贝尔(Jill Campbell)在接受采访时说道。
据悉，此次为期21天的巡航将于4月10日在巴塞罗那结束。
04
游轮公司：错不在我们
坎贝尔(Campbell)夫妇在接受采访时称，因为被“抛弃”的经历，搞得旅行的好心情全无，甚至曾犹豫还要不要上游轮继续航行了。
图中为来自坎贝尔(Campbell)夫妇接受采访。 图源：Dailymail.com
“我知道游轮是有规定和原则，但他们忘了自己是服务业，应当将顾客视为上帝，要把保护他们的安全当做己任。船长应该根据不同旅客的需求和情况，给出不同的解决方案，这难道很难吗？”吉尔·坎贝尔(Jill Campbell)表示。
图中为挪威人公司的黎明号游轮。 图源：Nypost.com
事情很快在互联网发酵，挪威人公司也马上对该事件进行了回应。
挪威人公司发布声明称，3月27日下午在游轮靠岸时，这8名游客并没有参加游轮组织的旅行，而是私自报了当地旅行团。因此，才错过了最后一次登船时间。这部分损失应该由游客自行承担。
在旅客报名游轮旅行时，公司已经多次反复告知游客需遵守时间。每天都会用广播通知游轮规则，以及靠岸前会发放纸质版确认函，保证让每一名游客了解和确认登岛和回船的最后时间。
在旅客登岛游玩时，公司会把所有旅客们的护照放在每个停靠港口的港务局，确保他们哪怕错过登船也能保证安全出行。
“尽管发生了一系列不可控事件，但是我们仍尽力保持与旅客的沟通，并随时提供给他们更多的信息，”挪威人公司发言人表示。
最终，挪威人公司选择用金钱来“摆平”这次的风波，宣布将报销他们8个人赶路造成的所有开销。
有旅行行业专家表示，抛弃旅客的操作是完全合理的，“这些旅客预订了不属于游轮中的旅程，游轮的利润会损失。并且游轮如果延时离港，还会有可能面临港口所在国家与地区的巨额罚金。”
05
网友吵的“不可开交”
支持坎比尔夫妇的网友表示：
# 我觉得当他们被海岸警卫队带到码头的时候，船还在港口没有走，但也不让他们登船，那游轮就是在报复他们，因为他们报了其他可能更加便宜的团。
# 你看见不旅客是回事儿，但他们联系你们，你们也还没有走，不让他们上船，就是另外一回事儿了。工作人员态度确实有点过分了。
# 如果船只已经离开，那么不回头是合理的。但是事实上，乘客已经安排好了前往船只的交通工具，但却被拒绝登船，这确实给有点过分了。游轮公司本可以对这些旅客更加宽容一些，尤其考虑到他们的个人物品、护照和大部分钱可能还在船上！
支持游轮公司的网友表示：
# 提前到达是非常重要的。每次航行都会发生这种情况，有些人认为船上有5000名船员和乘客，所以船会等着他们。然而，凭什么你让这一船的人一起等你呢？
# 他们没有遵守游轮的规定，是要对自己的行为负责的。
# 游轮不是汽车，有规定的离开时间。如果错过了离港时间，可能是要等很久才能再次出发的。
# 每次游轮旅行中，都会明确规定：如果你预订游轮内部提供的观光或旅游活动，且由于某些原因而无法按时返回船只，船只会等候你。然而，如果你自行预订了私人观光或旅游活动，发生了什么意外而导致你无法在上船时间返回船只，那就是你自己的责任。这并不是什么新鲜事。
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