|
华人最爱的Costco，最近因为价格问题而陷入了麻烦。 一名华人女子宋女士（Annie Song）因为在Costco网上买了一包比实体店贵4美元的卫生纸，一怒之下把Costco告上了法庭！ 6月12日，宋女士在华盛顿联邦法院对Costco提起了集体诉讼，指控该公司在其网站上销售的商品价格高于实体店，但却未向消费者披露这一信息。 宋女士是Costco的会员，她于今年1月在Costco网站上订购了一些日用品，总价为145.52美元。她指出，这些商品在网站上并没有显示其价格可能在实体店更低。 举个例子，她以33.49美元的价格购买了一款30卷装的Charmin超软卫生纸，而在Costco实体店，这款卫生纸的售价仅为29.99美元。宋女士表示，如果她事先知道店内价格更便宜，她绝不会选择在网上购买。 根据诉讼文件，Costco在其网站上明确承诺，如果某款商品在网上的价格高于实体店，将会向消费者披露。 然而，宋女士认为，Costco经常忽略这一重要信息，并未履行其对消费者的承诺，从而误导了消费者，造成了不公平的价格优势。 “Costco未能向消费者披露其网上产品加价的真相，以及网上和店内销售的相同商品之间的巨大价格差异，从而欺骗了消费者，”宋女士在诉讼中说道。 她希望通过这次集体诉讼，能够为所有在Costco网站或移动应用程序上购买商品且支付了高于实体店价格的消费者讨回公道。随着这起诉讼案的曝光，不少网友也纷纷晒出自己的“踩坑”经历。在加拿大，也有不少消费者也曾表示对Costco网上和店内价格差异感到困惑。有网友曾在论坛上发帖询问：“Costco.ca的网上价格与商店的价格是否不同？”对此，有网友解释说：“网上的价格的确比实体店贵，因为加入了运费成本。如果买食品杂货，通过第三方运送会更贵。”一些网友分享了他们的购物经验，建议其他消费者在网上购物时注意价格差异。有网友指出，在Costco的网上“Last Chance”清仓区和“Treasure hunts”特价区，有些商品比实体店更便宜。而且，有时可以找到在商店里买不到的东西，因为供应有限或不在商店出售。“所以像任何网上购物一样，你最好了解清楚价格。可以考虑把想要的东西加入购物车或购物清单，然后去实体店看看店内是否更划算。”一位网友建议道。另一位网友则表示，网上买打折的大型电器比较划算，有些实体店里都没有。但他也指出，网上买菜、买杂货的确不太划算，衣服的话如果网上清仓价还是可以淘一下的。还有网友提到，越大件产品价格差异越大，比如实体店499美元的发电机，网上卖529美元；网上150美元的产品店里140美元。不过，不少人也对Costco的做法表示理解，有人指出，网购价格虽然贵一些，但考虑到大件家具的运送成本，从便捷角度来说，贵一些也可以接受。而且，羊毛出在羊身上，Costco既然会免运费将商品送到你手中，那自然是有成本的。而且，Costco在其网站上表示，当一件商品在网上的价格更高时，顾客会看到这样的信息：“这件商品在您当地的仓库可能有更低价格，但不提供送货服务”。在这场集体诉讼中，宋女士寻求损害赔偿、费用、成本以及陪审团审判的认证，赔偿总额“超过”500万美元。她认为，Costco通过“欺诈性省略”其在线产品加价的信息，违反了州消费者法。针对这一指控，Costco方面尚未作出回应。宋女士的律师则表示，由于案件正在进行中，不便发表评论。这起集体诉讼是否会对Costco的销售策略产生影响，仍有待观察。然而，可以确定的是，这一事件已经引发了广泛的讨论，提醒消费者在网购时要更加注意价格信息，并做好比较，避免因价格差异而受到损失。消费者在购物时也应保持警惕，确保自己了解商品的真实价格，避免因信息不对称而遭受不必要的损失。
| 
