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亚特兰大一名女子在当地一家Subway餐厅购买了一份三明治，却被收取了数千美元的费用，原因是商店的刷卡机出了问题，银行最初还拒绝该女子撤销该交易的请求。 这名女子名叫维拉·康纳 (Vera Conner) ，她在大学公园的Subway餐厅买了一份Supreme Meats，价格为 7.54 美元。
但几天后，她却发现自己的银行卡被扣款金额为 7,112.98 美元，而不是三明治的价格7.54 美元。
虽然 Subway 连锁餐厅各个地区分店的三明治价格有所不同，但价格从来都是低于 7,000 美元。
维拉看到银行扣款顿时就震了，她注意到小费一栏的数字，竟是她的电话号码。 她认为，当初是她试图输入自己的电话号码以收集 Subway 的奖励积分时，屏幕上的信息变成了支付“小费”。
维拉表示，这些钱“我都可以去意大利买一份三明治了”。 “我清楚地知道通常一份三明治要花多少钱。价格为 7.54 美元。我当时想，天哪！这是怎么发生的？”
“我一定是在键盘上输入了它（手机号码），然后屏幕上就变了。”
她试图与这家Subway餐厅的经理讨论这笔交易时，但该店经理拒绝与她交谈。 维拉还联系了她的信用卡公司美国银行（BOA），但美国银行没有帮助她，而是发给她一封拒绝信。
她花了近一个月的时间试图拿回钱。
“这令人难以置信，因为我觉得每个看到这笔扣款的人都会知道这是一个错误。我以前从事过零售业。我知道晚上结束时我们是如何算账的。”这位女子苦恼的说道。 但当她公开自己的故事后，Subway餐厅告诉媒体，他们知道她对这笔扣款提出了异议。
最后，美国银行终于同意联系Subway及其公司办事处，并要求退款，这家Subway餐厅现已确认将处理退款。
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