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假冒网站看起来非常真实，骗到不知情的民众。（图片由Vivian提供）
华裔单亲妈妈Vivian Chang的两个儿子两年前遭遇车祸，其中大儿子至今没有完全恢复意识。然而祸不单行的是，因为要帮昏迷中的大儿子管理其Robinhood投资账户，Vivian日前又遭遇网络诈骗，损失价值约8000多美元的加密货币。
据Vivian表示，早先通过法院取得大儿子投资账户接管权限后，她便尝试与Robinhood取得联系，因为Robinhood的客服方式是客户留言，由其客服人员打电话回复。小儿子通过谷歌搜索关键词「Robinhood customer service（客服）」，便出现一个页面显示号称是Robinhood的客服电话号码。
Vivian拨通电话后向对方说明为何要帮儿子管理账号，但没有儿子的账号与密码。对方表示，倘若先寄送儿子资料再进行相关操作，有可能耗时一个月以上。现在有个相对简单的方法，就是将Vivian自己的Robinhood账户与儿子的账户连在一起，这样就可以让她立即接管儿子的账户。
华裔单亲妈妈Vivian Chang的两个儿子两年前遭遇车祸，其中大儿子至今没有完全恢复意识。（图片由Vivian提供）
由于Vivian完全没有怀疑且听从对方指示，下载一个应用程式，致对方控制她的手机后，进入她的Robinhood账户，并用账户的钱购买比特币。Vivian觉得奇怪自己并没有要买，没想到对方还很凶，解释说因为她的帐户里一个虚拟货币都没有，所以无法操作。买下了以后，又问她别的虚拟货币账户信息，在成功取得她的Coinbase账户后，骗徒将其中一个价值3000多元的虚拟货币转走。在对Vivian的Coinbase账户下手后，骗徒又取得她的借记卡账号，并从中转走3000元。
Vivian表示，整个过程她其实完全看不懂对方的任何操作，但对方把过程「弄得很真」。而且骗徒一直让她保持忙碌状态，不断催促她「动作快一点」，让她没有时间思考。最后，骗徒再次询问她是否还有其他借记卡，得知只有一个时，甚至还反问她「你有多个支票账户，怎么会只有一张借记卡」，随后生气挂断。Vivian这才觉得不对劲，发现儿子的事情根本还未解决。
在恍然大悟后，Vivian赶忙联系银行、Coinbase并找到真的Robinhood客服联系方式。银行损失的约3000元很快追回，但Coinbase失去的虚拟货币已无法找回，Robinhood购买的比特币则仍在追讨过程。Vivian估计，此次被骗损失在8000元左右。
其实类似的诈骗案在网络上已是屡见不鲜，诈骗犯透过架设Binance、AirBnb、Venmo 和 Tinder等大众常用网站的假客服电话，或是线上服务来吸引民众上钩。这些假网站有时会利用关键字技术，出现在谷歌搜索排名中的前几位，使得民众对这些假网站更容易掉以轻心。
Vivian之前受到前夫家暴而离婚，一直是单亲母亲，独自抚养两个儿子。早在2020年1月，Vivian的两个儿子不幸出了严重车祸，都进了重症监护病房。现年19岁的小儿子Irwin逐渐康复，但25岁的大儿子Ivan因为头部受损较为严重，经历了多次手术，如今仍处于昏迷。虽有一些意识，且时常可以自主呼吸，但仍不完全清醒，因此才需要Vivian帮忙处理投资账户。独自照顾两个儿子还被骗，Vivian希望分享自身经历，警告华裔民众切勿被骗徒利用病急乱投医的心理，损失钱财。
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