惊爆!Costco竟然「卖假货」顾客收到退款通知!

 2022-10-27 22:23:16 回帖奖励 |阅读模式
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众所周知,Costco出售的商品向来都以便宜又大碗著称。再加上官网偶尔还会上新些大牌爆款护肤品,价格也比其他地方优惠很多,这也让Costco成为日常囤护肤品的好地方。



不过,近日却有消息曝出,Costco出售的娇韵诗双萃精华疑似假货,现在正在发布大规模退款通知......


有华人网友在社交媒体上爆料称,自己突然收到了一封来自Costco的“自动退款”邮件,称其几个月前购买的双萃精华是假货。



通知中写道:“我们的记录显示你于2022年在Costco购买过一瓶或更多的娇韵诗双萃焕活精华液(Clarins Double Serum Aged Control Concentrate),产品编码为994432。


近日,Costco注意到有些双萃精华产品并非Clarins直接供货,在这期间售出的产品可能是伪造的。”



Costco表示,目前已经对2022年售出的双萃精华进行了自动退款,这笔钱将直接退回到信用卡上。


这款疑似假货的双萃精华主要在美国出售,原价$79.99美元,税后$86.59美元。同款产品在丝芙兰的售价为$130美元,对比之下确实便宜了很多。


图源:丝芙兰



不过,作为大家非常信赖的品牌,Costco此次“疑似出售假货”的消息一出,华人网友们瞬间不淡定了。


有华人妹子表示,自己用了Costco买的双萃精华后,“皮肤发红脱皮刺痛,还长小丘疹......”



“天呐我之前买的就一直觉得是假的,质地味道完全不同!”



“我买了只用了四五次,每次用完都长痘。”



“之前用了一半觉得很油,味道也不对,就停下来了。”



“假的里面是什么成分也不知道,我之前那瓶也在Costco买的,每次用都感觉不对......”



“他家的双萃一直有问题,前几年买过一次也是有问题,别的都没事。”



其实,早在2020年,就有不止一名网友提出过“Costco买的双萃精华疑似假货”的问题......


图源:小红书


网友表示,在把从Costco买的双萃精华跟室友从英美装柜和免税店买的另外三瓶对比后,“发现瓶身的外观、质感和重量方面都有不同。字体印刷位置、粗细和精度,甚至瓶子高度都有明显差异。”


另外一名网友也说,“瓶身的印字和美国百货商店买的确实不一样高,瓶盖很松,上面的印字也比较粗糙。打开一瓶闻了下味道,完全不是专柜卖的产品味道!太可怕!退了!”



值得注意的是,Costco过去的确发生过涉及“卖假货”的事儿,还因巨额赔款上过新闻。


在2012年11月,一个消费者在美国加州Costco购物时,发现买1克拉的Tiffany铂金钻戒只要6600美元。然而,当时在Tiffany专卖店里最便宜的铂金钻戒也要11000美元。Costco的价格接近一半!


Tiffany公司在收到这名消费者的抱怨后,调查发现Costco的Tiffany钻戒有很多种,且已经出售多年。



Tiffany公司表明,这些戒指并非由Tiffany公司制造,与Tiffany公司没有任何联系。


2012年12月,Tiffany将Costco告上法庭。Costco随后将相关产品下架,并向已经购买该戒指的消费者提供了退款选择。


2015年,美国法院判定Tiffany胜诉,认定Costco所卖的戒指侵犯了Tiffany的商标权。对此,Costco表示不服,随即上诉。


后来拉开了5年的法律斗争。



Costco的解释是,我们没有商标侵权,所谓的“Tiffany”不是指Tiffany戒指,而是“Tiffany式”的戒指,也就是六爪镶嵌这种Tiffany款式。


法庭判决时表示,Costco永远不得在出售商品的时候单独使用“Tiffany”字样,但或许可以用在一组词中比如“Tiffany style”。



经过多年多起官司的拉锯战,最后, Costco输得一败涂地。


截至2017年8月14日的新闻报道,前前后后加起来,Costco要赔Tiffany近1940万美元。


双方在2021年7月才达到最终和解。


这件事儿也引起了网上的讨论,说会不会有其他假货。


但大多数网友认为,Costco应该不是故意卖假,可能进货渠道出了问题。



除了娇韵诗的双萃精华外,网友纷纷跟帖晒出自己当年疑似买到的Costco 假货,真的让人大开眼界......


hu_Itan:在Costco网上买的牙刷头也觉得是假的!


Michelle862830:我也要退了,看着就不如以前的鲜亮[流泪]


西西大西:赶紧退了吧。我买的DHC润唇膏,感觉滋润度也是怪怪的。


@亲亲宝宝:感觉应该不是假的,就是比较淡的配方,上次买了Sisley 的toner, 闻起来味道没有专柜的浓。


前不久从Costco买了个戴森V10无线吸尘器,但打开一看,上面没有贴纸,也没有字,只是紫色的而已。我打电话给Costco,换了一个,但得到的也是相同的东西。我无法判断它是用过的还是假的,我很困惑



我从Costco买了苹果airpod gen 2耳机,通过instacart送过来。收货的时候,它装在一个普通的塑料袋里,这让我有些失望,感觉很不正规。


我一开始没有想太多,直到我发现airpods的质地很奇怪,比我记忆中的更松软。此外,它会通过一个声音,告诉我什么时候电量低,什么时候关闭,这很奇怪,因为airpod通常不会对人说话,让你知道它们是电量低。最重要的是,这不是Siri的声音,而是一些随机的女性自动语音。此外,有时即使它放在盒子里,还能继续通过aipod播放声音,超级诡异。



之前我在欧洲的一家药店买过法国品牌Nuxe的精油,用完后我想在美国回购,有一次,我发现它居然在Costco出售,我没多想就下单了。然而打开一看,不仅包装与原来的不同,在皮肤上的感觉也不同,此外,它的盖子是旋转的而不是传统的喷雾型瓶盖,让我怀疑它是假的。



我买过Kirkland的矿泉水,可是包装,真的劝退,很假的感觉




业内人士:Costco或从灰色市场进货


业内人士指出,像Costco这样的大型百货,通过灰色市场(非官方或未经授权的分销渠道)进货的情况时而出现。


有的分销商从品牌或者厂方那里,获得授权合法销售的权力。然后这些分销商会把进货价提高10-15%,然后私下向美容院或者零售百货转售。


Costco也曾经因为转售疑似假货而被YSL、Calvin Klein等知名大牌商家告上法庭


外媒曾经联系Costco被指卖假货的传闻,向Costco求证,但它的企业通信办公室工作人员称,"我们不能对供应情况发表评论"。


目前,由于品牌商还没有能力对这些百货零售商提出成功的诉讼,因为转售在技术上并不违法,但这并不代表,消费者可以高枕无忧。


欧莱雅专业产品部门总裁Pat Parenty 解释道,消费者不知道这些产品是来自哪里。他们不知道产品有多新鲜,或者储存在哪里。除此之外,品牌经常限制再经销商的供应,足以降低他们的库存,这往往导致他们转向造假。


"在非营利组织国际反假货联盟,负责全球公共事务的副总裁Candice Li说:"假货很危险,因为制造过程中很可能走了捷径。"他们可能添加了有害的东西,可能是在非常不卫生的条件下制造的。"


此外,消费者购买的产品可能是过期的--或者是完全不同的产品(比如用洗发水瓶装的身体乳液)。"Li指出,造假者真正关心的是你的钱,他们不在乎产品的真伪和优劣。"



紧急召回3700万瓶清洁剂含菌不合格

由于存在细菌暴露风险,Clorox正在美国、加拿大和召回3700万件Pine-Sol清洁产品。


Clorox


这家总部位于加利福尼亚的公司周三发布了三款多表面清洁剂的召回通知,包括:


  • Lavender Clean

  • Lemon Fresh

  • Mandarin Sunrise



据Clorox称,此次召回仅包括日期代码以前缀“A4”开头且小于222490000的产品。日期代码可以在标签和瓶盖之间的瓶身上找到。


US Consumer Product Safety Commission


Clorox说这些产品可能含有细菌,包括铜绿假单胞菌(一种广泛存在于土壤和水中的生物)。


免疫系统较弱的人面临严重感染的风险,可能需要治疗。可通过吸入、眼睛或皮肤切口接触到细菌。健康的人通常不会受到这种细菌的影响。


Clorox建议消费者立即停止使用召回的产品,并在处理掉后联系公司要求退款。


消费者可拍下日期代码的照片,并访问官网填写退款表格申请。


退款表格网站:

https://pinesolrecall.ca/



此次召回不包括Pine-Sol Original(松香)、Pine-Sol Scented Multi-surface Cleaner in Rainforest Dew和Spring Blossom香味的产品。



联系时请说明是在「百事通华人资讯网」上看到的,谢谢您!

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