|
对于不少加拿大居民来说，2022年7月8日的Rogers全国性信号故障仍然是一场还未完全消退的噩梦，更令人意想不到的是，就在这个周末，这场噩梦居然在一些人身上重演了。
7月24日星期日，一些Rogers用户发现自己连电话都打不出去。
今天早上9点，Rogers公司发布推特证实了这次信号中断。并表示服务已经全面恢复。
据该公司称，周日凌晨时，一些Rogers用户“可能在拨打VoLTE电话时遇到了间歇性问题”。
这次中断没有影响3G/4G呼叫、911服务或数据服务。
此事一出，推特上#rogersoutage(Rogers宕机事件)又一次成为了热门话题，不少濒临崩溃的用户表达了他们无法再打电话的不满。
尽管Rogers声称今早9点就已经全面恢复，有网友说，自己从7月23日下午6点一直到7月24日下午2:22，将近20个小时都断网。并附带了两个感叹号表达自己激动的心情。 
“我对罗杰斯的信任消失了，”一名推特用户写道，“很明显，他们很脆弱。在现在这个时代，手边没有能用的手机真的是一个安全问题。”
这位用户还喊话特鲁多，请他立刻解决电信垄断的问题。
也有人表达的更直白一些，“这他**是又宕机了吗？” 
“我受够了，”另一个人写道，“我早就该听自己一句，把这个服务商换掉。Rogers又宕机了，简直就是一坨*。” 
“看来在这个上帝保佑的日子里，Rogers又部分宕机了。没有来电，也没有电视，真是太厉害了。”
今天下午，Rogers Communications的总裁兼首席执行官Tony Staffieri宣布采取措施，以确保7月8日全国服务中断期间发生的事不会再次发生。
在一封致广大用户的信中，Staffieri概述了公司的“加强可靠性计划(enhanced reliability plan)”
其中包括在故障期间饱受诟病的911电话中断问题。Staffieri称，Rogers正在与竞争对手达成正式协议，“以自动将911电话切换到对方的网络——即使是在任何运营商的网络中断的情况下。”
除此之外，Staffieri还表示，该公司将在未来三年内投资$100 亿加币用于监督、测试和人工智能等领域。
“我知道只有通过这些行动，我们才能开始恢复您对Rogers的信心，并重新赢得您的信任，”Staffieri说。
两天前，Rogers在一封信中详细说明了服务中断的原因以及后果。
Rogers告诉加拿大广播电视和电信委员会（CRTC），其网络更新的代码删除了一个路由过滤器，“允许所有可能的互联网路由通过路由器”，这淹没了核心网络并使其不堪重负，导致其完全停止处理互联网流量。
本周早些时候，Rogers公司更换了首席技术官。
Staffieri在7月13日也告诉客户，他们之前的大规模中断是不可接受的。
“简单地说，我们没有兑现成为加拿大最可靠网络的承诺，”他写道。
| 
