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随着加拿大房市的火热，买房的方式也开始变得多种多样，渥太华有一家名为Unreserved的科技初创公司就开发了一个网站，让买家可以在网上竞拍购买房屋。
和传统的地产经纪相比，Unreserved的线上竞拍可以让购买流程变得更加透明，避免了盲目竞标这类情况的出现。同时，还会对竞拍的房屋进行预先检查，让买家能放心竞拍。
这样的方式听起来相当新颖方便，然而，一位名叫米林（Jennifer Mealing）的女子却在Unreserved网站上买房时，踩到了大坑：在顺利竞拍到一套房子后，米林却发现房屋需要进行大量的维修，维修金额高达10万加币！
米林在政府工作，有着丰厚的薪水，可即便如此她也负担不起这么高的维修费用。更让她感到气愤的是，Unreserved方面选择直接无视了米林的问题，并不愿意对此进行赔偿。
先让我们来了解一下Unreserved这家公司，Unreserved公司成立没多久，有100多名员工。在今年年初，公司募集到了3400万加币的风投，对于一家初创企业来说，可以说资金异常的充足。
Unreserved就和eBay差不多，用户可以把房子放网站上出售，或是竞拍其他用户的房屋。据称，网站已经在渥太华和安省的几个城市成功拍卖了250多处房产。
买家米林今年38岁，她成年之后就一直在存钱，想买下属于她的第一套房。如今好不容易存够了钱，在经过了大约2年的寻找，Unreserved上一套房屋引起了他的注意。
这套半独立屋（semi-detached home）位于渥太华郊区的奥尔良（Orleans），有四间卧室和两间浴室，虽然在表面上有一些问题，但米林认为房屋状况良好，于是在2021年12月在网上开始出价。
米林承认，在网上竞拍的过程还有点儿意思，这比盲目竞标的压力要小得多，整个过程体验似乎还不错。
最终，米林出价最高，517,501加币将其拿下。
然而买房的快乐并没有持续很久，米林在1月下旬拿到房子后，马上就遇到了一堆问题，包括和描述不符的配电盘，坏掉的微波炉，还有没有粉刷的前门。
这些都还只是小问题，在2月时，米林在入住前雇了一个承包商来处理房子里的一些小修小补，结果承包商马上就发现了一些让她意想不到的事：这套房屋曾经发生过火灾。
承包商在挖开地板后发现了一些烧焦的木炭，米林随后从市政府那拿到了一份火灾报告，证实了承包商的猜想。
火灾发生在2003年，当时不仅造成了12.5万加币的总损失，可能还对房屋造成了结构性的损坏。
随着工程的继续，更多问题暴露了出来，比如冷气回风口被干墙堵住，地下室有霉菌，炉子有漏水和腐蚀的迹象等。
险些崩溃的米林只得又找了一位专业的验屋师，结果验屋师发现了几十个Unreserved在报告中没有提到的缺陷。
想要将这些问题一一解决的话，维修费用高达10万加币。
米林表示，在此期间，Unreserved公司的一名代表对该房屋进行了几次访问，最后在3月底时，只同意向米林支付4000加币。如果她接受了这笔款项，米林将放弃将来起诉Unreserved公司的权利。
对此，米林和她的律师要求Unreserved公司赔偿44,850.78加币，这还不到总维修费用的一半，因为造成这些费用的问题是米林认为Unreserved应该在报告中披露的。
对于米林要求的赔偿，Unreserved公司几个月来都没有回应，直到媒体联系上了他们，Unreserved的创始人兼首席执行官奥康纳（Michael Ryan O'Connor）才进行了回复。
奥康纳
Unreserved公司在他们网站上明晃晃地写着不用买家再进行验屋，如今怎么会发生这样的事情呢？
加拿大全国房屋检查员贸易团体说，Unreserved关于米林的房子的报告，远远没有达到他们为其成员制定的标准。
对此奥康纳表示，不同的验屋师会发现房屋的不同问题。他还特意强调，给米林房子做检查的验屋师之前已经做了15年的检查员，经验相当丰富。
对于房子的火灾问题，奥康纳认为他们并没做错什么，“房子的火灾显然发生在好几年前，没有明显的损坏，除非检查员掀开地板，否则不可能知道有火灾。”
在随后的电子邮件中，奥康纳表示，他的公司正试图补救 “所有真正的问题”，但还是不忘嘴硬：“在我看来，她正试图把她40年的老房子变成一个全新的房子，这会牺牲Unreserved的利益"。
值得注意的是，媒体在调查此事时，发现奥康纳在2009年时曾因为伪造汽车贷款申请，犯下了两项超过5,000加币的欺诈罪。
对此奥康纳信誓旦旦地保证，他已经完全承担了这起欺诈案件中发生的一切，并在此后重建了他的信誉。
就算奥康纳是真的改头换面了，但米林在这场交易中可谓是元气大伤，如果Unreserved公司没有对他进行赔偿，米林下一步就打算向法院提出索赔。但问题是，新房昂贵的维修费用让她负担不起法律费用。
可怜的米林表示，按照目前的速度，她预计将需要“七到十年的时间，来偿还这里发生的一切”。
对于Unreserved公司，米林已经彻底失望了：“我指望着Unreserved的检查，我认为他们完全让我失望了。”
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