现在超市商店的货品价格越来越贵。有时候买菜大家都会选择购买一些特价品。
不过,在结账时大家要注意下,收银员扫码后的价格是否是你在货品架或Flyer上标注的特价。有时候特价产品很容易被搞错价格。
下次如果发生扫码出现错误价格时,不要害怕告诉收银员。实际上有一个法律可以保护加拿大购物者免受影响。那就是:扫错价格可以免费拿。
在加拿大,这个购物“潜规则”大家最好都了解下。
加拿大零售委员会 (RCC) 于 2002 年起就实施的“扫描价格准确行业规则”(The Scanner Price Accuracy Code)。这是一项商家自愿性参与法规,主要是为了确保为消费者准确扫描价格。
很多华人常常购物的超市和店铺都参加,包括:Costco,沃尔玛,Best Buy、Canadian Tire、Costco、Home Depot、Loblaws、Metro、Shoppers Drug Mart、Sobeys、Toys”R”Us等主要连锁店。
大多伦多地区就曾有华人在Costco看到标错价的排骨,结果大家都建议她拿去收银台可以“打折”。
“加拿大零售商致力于准确的扫描仪定价,”RCC 的扫描仪价格准确性代码页上写道。“不正确的价格会导致糟糕的客户关系和法规制裁。”
它适用于所有参与商店中以下产品:
值得一提的是,该政策也适用于特价打折商品,但前提是这些产品也必须有通用产品代码。而且根据加拿大零售委员会的说法,如果产品有价格标签,就被认为是标价物品,不适用于该代码。
如果您发现结账时某件商品的价格错误并且您被多收了钱,RCC 建议您立刻通知收银员。
收银员应按照商店的程序解决问题,其中涉及以下规则: 如果商品适用于代码且显示的价格低于 $10,您应该免费拿到该商品。 如果购买了多件相同错价的产品,那么应该免费获得第一件,其余的按照正确的价格出售。 如果这件商品显示的价格超 $10,您应该在结账时从正确价格中减去 $10 。 如果您购买了多件相同的商品,第一件商品可享受 $10的优惠,其余商品应按照正确的价格出售。
加拿大总共有7,000家参与此规则的商店。部分商店一览这些都是:
Costco
Best Buy
The Home Depot
Canadian Tire
Loblaws
Shoppers Drug Mart
Walmart
Metro
Sobeys
Toys “R” Us
查看加拿大所有参与零售商的完整列表:https://www.retailcouncil.org/scanner-price-accuracy-code/
如果商家在发生扫码错误时收银员“不认账”,可以找店经理交涉。
万一店经理也不认错,记得到货架特价处拍照并留好Receipt然后致电加拿大竞管局投诉,电话:1-866-499-4599。
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