圣诞节是人们馈赠礼物的季节,不过金融科技公司 Finder 的数据显示,美国人在圣诞节期间会有一半人收到一份自己不想要的礼物,那么该怎么处理呢? 很简单---退货! 在美国购物退货很容易,不需要理由,有时候店员问的时候,随口说一句我不喜欢,也能解决掉所有的麻烦。 不过如今零售商们正在缩紧假日购物退款政策,这意味着购物者比以往任何时候都更有必要仔细阅读退款条款。 退货软件公司 Narvar 的数据显示,目前约有 40% 的公司对在线邮寄退货收取费用,高于去年的 31%。与此同时,亚马逊今年将其假日退货窗口缩短了三周。 Finder数据显示,今年将有约 91 亿美元花在不想要的礼物上。 根据《消费者报告》的分析,梅西百货公司(Macy's)、诺德斯特龙百货公司(Nordstrom)和塔吉特百货公司(Target)是提供最佳退款政策的零售商,而苹果公司(Apple)和百思买公司(Best Buy)则是提供最差退款政策的零售商。 亚马逊 亚马逊购物者有 30 天的时间来退还这家大型零售商及其大多数卖家寄送的任何全新、未开封的礼品。 退货方式可以是邮寄退货,也可以通过该公司的 18000 个投递点之一进行,包括位于 Whole Foods 和沃尔玛的亚马逊储物柜。 在节日期间,亚马逊延长了退货窗口期,这意味着在 11 月 1 日至 12 月 31 日期间购买的任何商品都可以在 1 月 31 日前退货。往年,节假日窗口期更长,从 10 月 11 日开始。 通过网站上的第三方卖家购买的商品可能适用不同的退货政策。 Bed Bath & Beyond Bed Bath & Beyond 的退换货期限只有 30 天,没有为节日延长退换货期限。该公司在今年早些时候申请破产,现在归 Overstock 所有。 Costco Costco对大多数退货没有时间限制。但是,包括电脑、电视、大型电器、相机、平板电脑等在内的电子产品必须在 90 天内退货。网上退货免费。 梅西百货 Macy's 一般情况下,顾客可以在 90 天内退回在梅西百货购买的大部分商品。无论是店内退货还是邮寄退货都是免费的,但购物的运费不予退还。 但在节假日期间,10 月 2 日或之后购买的商品可在 1 月 31 日前退货。 Nordstrom Nordstrom 不提供正式的退货政策,退款根据具体情况处理。这意味着无需收据,也没有时间限制。 您可以在 Nordstrom Rack 商店或网上退货,也可以邮寄。在后一种情况下,Nordstrom 会通过电子邮件发送预付退货标签。 Target Target 的大部分商品都可以在 90 天内退货,而且该零售商提供免费送货服务。如果您持有Target 红卡,退货期限可再延长 30 天。 不过,大多数电子产品必须在 30 天内退货,而苹果产品必须在 15 天内退货。 但在节假日期间,电子产品的规定略有变化。对于在 10 月 1 日至 12 月 25 日期间购买的任何商品,30 天的退货窗口从 12 月 26 日开始。 Walmart Walmart为大多数商品提供 90 天的退货期限,但电子产品的退货期限缩短为 30 天。后付费手机的退货期限只有 14 天。 节假日期间,在 10 月 1 日至 12 月 31 日期间购买的大多数商品可在 1 月 31 日前退货。 Bestbuy Bestbuy的顾客在节假日外仅有 15 天的退货时间。如果包装已被打开,Bestbuy还对某些商品(如数码相机和镜头)收取 15% 的退货费。 此外,还对手机和平板电脑等设备统一收取 45 美元的退货费。 但在圣诞节期间,凡在 10 月 27 日至 12 月 30 日期间购买的任何产品,均可在 1 月 13 日前退货。 Apple 无论是网购还是店内购买的苹果产品,都必须在 14 天内退货。节日期间,在 11 月 3 日至 12 月 25 日期间网购的商品可在 1 月 8 日前退货。 Kohl's 购物者可在 180 天内退还 Kohl's 礼品,但高级电子产品的退还期限缩短为 30 天。 不过,如果是在 11 月 1 日或之后购买的,退款期限则延长至 1 月 31 日。 Barnes & Noble 对于在线和店内购买的商品,Barnes & Noble 的顾客可在收到商品之日起 30 天内退货。 凭礼品收据,顾客可在 60 天内退货以换取商店积分。 但在 11 月 1 日至 12 月 31 日期间购买的圣诞商品,可在 1 月 31 日前退款或换货。
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