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这真是一起不幸的事件。 一对华人夫妇最近乘坐加拿大航空公司（以下简称加航）回去探亲。 男子被乘客踢中腿部旧伤复发，但加航未提供医疗处理，他不得不自行到厕所换药。回程又遭遇行李迟到1个小时。 今年（2024年）4月3日，华裔居民胡先生（* Hu，音译）和太太回上海探亲，在搭乘温哥华飞往香港的航班途中，其伤腿遭一位乘客踢中。告知机组人员，过了30分钟后才有人过问，但未予以帮助，胡先生最后到厕所自行换药。遭乘客踢中伤腿却求助无门胡先生是从上海过来的，现居加拿大安省北部，是当地一家中餐馆老板。 胡先生讲述，4月2日去看医生，医生为他腿上一个旧伤作包扎，并告诉他可以乘飞机，但不要碰撞，否则容易扩大伤口，导致出血多，需要重新包扎，并给了胡先生一些包扎材料。4月3日，胡先生和太太搭乘温哥华飞往香港的AC7航班，两个小时后，胡先生在上厕所回座位途中，发现餐车挡住过道，于是从第一排空间较宽的一位乘客座位前经过。刚到他前面，那位乘客伸出一只脚，胡先生的后脚给拌了一下，但没摔倒。胡先生站在那里，以为对方会说声对不起。但突然这位乘客在他腿上连踢几下，正好踢在他腿部的伤口上，胡先生感觉疼痛，就回到座位。当时正好一个空姐过来，这位空姐负责商务舱，会讲中文，胡先生把事情经过简单跟她说了一下。这位空姐说，正常在不影响别人的前提下，可以从第一排前面走过。她表示会跟航班的空乘负责人汇报，让他们了解一下情况。 胡先生于是在座位上等了20分钟，但没人过来。他的邻座张先生主动问他是否需要帮助，并表示愿意帮助他与空乘人员沟通。于是按了呼叫铃。大约10分钟后，乘务长过来对胡先生说，“你被碰的事情我们全机组人员都知道了，已经跟那位乘客有过沟通，但他不承认是主动碰撞，只是意外。我们没办法处理这件事情。” 胡先生希望乘务长帮忙看一下伤口，但被拒绝。胡先生又提出希望提供一个地方给伤口换药。乘务长说没有地方可提供，胡先生只好去厕所换药。胡先生说，跟乘务长沟通的整个过程由张先生翻译，当时，那位会讲中文的商务舱空姐也在场。但整个飞程10多个小时，直到下飞机，没有任何空乘人员再过问此事。5月17日，胡先生和太太乘加航回多伦多，行李延迟1个多小时才取到。
胡先生表示，过去多次乘坐加航，以前的服务要好很多。对本次乘坐加航的遭遇感到很震惊。 媒体联系了胡先生的邻座张先生。张先生说，当时未关注到胡先生被乘客踢的过程，但看到胡先生回到座位时表现很疼、很痛苦的样子，就问他是否需要帮助。胡先生说是被人踢到伤口了。乘务长过来以后，他帮助胡先生跟乘务长沟通。胡先生希望加航提供换药的地方，乘务长说，已经坐满，没有地方可以提供。胡先生自己选择去厕所换药。对此，你怎么看？
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