吵翻天！Costco买床垫「睡5年去退货」还能全额退款....

Costco以其灵活的退货政策而闻名，但一位女士在退还了一张使用了五年的床垫后，测试了其退货政策的极限。她在自己的 TikTok 页面上发布了一段视频，记录了床垫退货的过程，该视频的点击量已超过 100 万次。

这位来自美国的 TikToker 在视频中写道：“我太紧张了，”她在视频中展示了她的丈夫用推车将商品推入商店的画面。

下一个片段显示她看到了收据，确认她已成功退货，并获得了 414.95 美元的退款。

她写道：“我不敢相信他们接受了退货，”她补充说，他们升级了一张新的特大床垫。这段视频引发了数百条评论，许多人分享说，他们也曾在一段时间后退回过 Costco 的商品。“我的沙发用了三年就退了”，一位 TikToker 写道。另一位顾客透露：“我退回了戴森吸尘器，它用了将近 4 年就坏了，然后换了一台全新的。”一位 Costco 购物者写道：“我退了五年前的 Kirkland 内衣。”在评论中，发布视频的女士指出，她在没有原始收据的情况下退回了床垫，因为店员在她的账户历史记录中查到了她的购物记录。Costco 问她为什么要退货，她告诉店员床垫“陷进去了”。她在评论中写道：“我当时尴尬得满头大汗，但我们最后还是说‘它陷进去了，很不舒服，（我）对它不满意’。”这位 TikToker 还说，她和丈夫“支付差价”购买了特大号床垫。“所以实际我们花了 300 美元买了一张特大号床垫。三个人（丈夫、孩子和我）睡在一张大号床上越来越不舒服了。”

视频下方，不少网友表示支持，不过也有很多人对此表示不屑或者痛恨。有前Costco员工留言：“我曾经在 Costco 公司工作过。他们会记录这些退货，如果这种现象成为一种模式，他们就会取消你的会员资格。他们称之为恶意退货。”“这就是为什么我们需要会员资格才能去美食广场，Costco 需要以某种方式弥补他们的钱”“堕落和不道德的行为”“这就是价格变化或退货政策变得更加严格的原因。谢谢你，你这个笨蛋”“你为什么不偷一个呢？不用问那些尴尬的问题，比如旧的可能发生了什么，或者谁应该对哪些污渍负责”“这太荒谬了！Costco 应该取消你的会员资格，因为你干了这种蠢事！这太不酷了！”“退货政策滥用，他们需要屏蔽这样的客户。最终我们都会为这种垃圾付出更多代价”也有网友替博主反驳：“即使给我在这个星球上活 10 辈子的时间，我仍然无法理解为什么互联网上的人们会生气并为大公司辩护。”这位 TikToker 并不是唯一一个因为Costco退货而走红网络的顾客。西雅图的一位女士记录了她两年后退货沙发的经历。

Costco公司的网站显示，该公司的退货政策非常宽松。

该网站称，“我们保证您对我们出售的每件产品都感到满意，并将退还您的货款。”网站没有提到家具的退货窗口，但电视机、电器、电脑、相机和电话等电子产品“自购买之日起 90 天内”可以退货。您是否曾在使用数月或数年后将商品退回Costco呢？